Se qualcosa non va, vogliamo saperlo.

Passo 01

Scrivete a GGMB Brokers

Potete presentare reclamo per iscritto: a mano nella nostra sede, per email o via PEC. Indicate nome e recapito, il motivo del reclamo e i riferimenti della Polizza o del sinistro. Vi risponderemo entro 45 giorni dal ricevimento.

• Piazza Amedeo Peyron 28, Torino
• info@ggmb-brokers.it
• ggmbbrokers@pec.it

Passo 02

Rivolgetevi all'IVASS

Se l'esito non vi soddisfa o se non ricevete risposta entro 45 giorni, potete rivolgervi all'IVASS – Servizio Tutela del Consumatore, via del Quirinale 21, 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo.

Come presentare un reclamo all’IVASS

Altre tutele

L’Arbitro Assicurativo e le altre tutele

Se la risposta al reclamo non vi soddisfa o non arriva entro 45 giorni, potete ricorrere all’Arbitro Assicurativo, nei casi di sua competenza. Il ricorso si presenta online, anche senza avvocato, entro 12 mesi dal reclamo; costa 20 euro, restituiti se viene accolto.

Requisiti e ricorso all’Arbitro Assicurativo

Resta ferma la possibilità di rivolgersi all'Autorità giudiziaria e agli altri sistemi di risoluzione delle controversie indicati nei DIP aggiuntivi. Per i danni patrimoniali non risarciti dall'intermediario potete rivolgervi al Fondo di garanzia per l'attività dei mediatori di assicurazione e riassicurazione presso Consap, via Yser 14, 00198 Roma.

fondobrokers@consap.it